岗位职责：

1、依据市场管理规定，负责各个项目的日常运营管理，维护市场正常经营秩序和环境；

2、负责对商户店容店貌，占道经营、异常情况等进行日常的经营秩序管理；

3、负责建立商户适时动态管理，熟悉商户经营状况，对有可能欠费、逃铺的商户能准确判断，及时上报、给予应对措施；

4、负责商户关于费用催收、续租、清铺、借铺、更名、小业主收楼、返租等业务的办理与跟进；

5、协助商户办理进场、装修、上货、开业、租金催缴、撤场进行督导、巡查，监控运营风险；

6、根据公司市场活动计划和要求，参与活动筹备工作与活动执行，确保活动的顺利开展；

7、及时有效地处理好客户的各项投诉、定期收集商户的建议和需求，对具体问题提出合理化的解决方案及措施，使得公司与客户关系良性发展；养好商、服好商。

任职资格：

1、大专及以上学历，企业管理、工商管理、市场营销等相关专业毕业；

2、两年以上商业地产、购物中心、零售百货等市场运营相关工作经验；

3、具备一定的物业管理知识、经济法律常识；熟悉小业主收货、返租、清铺等相关办理流程；

4、工作积极主动，有较好的沟通协调能力、服务意识及问题处理能力。